RE: Извещение От кого: Оператор мониторинга Кому: 'Веб-кольцо Взаимопомощь' 23 марта 2012, 13:56 Здравствуйте! Ваша информация передана специалистам. С уважением, инженер Группы круглосуточного мониторинга ООО "Орион Экспресс" ___________________ tel.: +7 (495) 781-41-03 fax.: +7 (495) 781-41-05 e-mail: support@orion-express.ru ----------------------------------------------------------------- From: Веб-кольцо Взаимопомощь [mailto:ring-help@mail.ru] Sent: Friday, March 23, 2012 1:42 PM To: Техническая поддержка Cc: АнтеннСервис; Александр Сапотницкий; Касимова Лиана Камиловна; Коновалова Мария Владимировна Subject: Извещение Генеральному директору ООО «Орион Экспресс» А.А.Куракиной ! ООО «Орион Экспресс» и ряд "недобросовестных" компаний (Операторов дистанционные услуги), включили в свои Оферты пункты, которые противоречат нормам Российского законодательства. В конфликтных ситуациях Операторы ссылаются на эти пункты Оферт и отказываются выполнять законные требования Абонентов (более подробно: "Офертное" мошенничество или как "Континент-ТВ" обманывает своих Абонентов - http://rro.narod.ru/TV.html ). Сообщаем: В дистанционных услугах очень нуждаются люди с ограниченными физическими возможностями, поэтому "Российский союз инвалидов" заинтересован в обеспечении законности таких услуг. Одна из задач Веб-кольца "Взаимопомощь" - защита прав россиян, борьба с "дистанционным" мошенничеством. Ставим Вас в известность: "Российский союз инвалидов" совместно с Веб-кольцом "Взаимопомощь" приняли решение обратиться к В.В.Путину: В "Кодекс РФ об административных правонарушениях" необходимо внести изменения, препятствующие злоупотреблениям с использованием Оферт, в которых ущемляются права Абонентов по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Из Оферт должны быть исключены противозаконные пункты, такие как: - право Оператора в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в случае... совершения иных действий, противоречащих интересам Оператора; - вправо Оператора приостановить оказание Абоненту Услуг без какой-либо компенсации при обнаружении нарушения Абонентом любого из условий Оферты; - право не возвращать аванс за невыполненную Услугу (включение в Оферты пунктов типа: "... при совершение иных действий, противоречащих интересам Оператора"); - право изменять состав Услуг, включать и/или исключать из состава ЦПП любые телерадиопрограммы по своему усмотрению без согласование с Абонентом, оплатившим эту услугу; - право Оператора на одностороннее изменение условий уже заключенных публичных договоров; - право Оператора в одностороннем порядке пересматривать тарифы на Услуги по оплаченным авансом договорам; - навязывание услуг (изменения условий их предоставления) с использованием высокой стоимости и "уникальности" своего оборудования; - другие пункты, ущемляющие права Абонентов по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, например, включение требования обращаться в суд по месту нахождения Оператора (лишение Абонента права решать спорные вопросы по месту своего жительства). Более подробно о недопустимости включения таких пунктов, см. - Постановление Пленум Верховного Суда РФ <О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей>. Операторы и их должностные лица, включившие в Оферты "незаконные" пункты или предоставившие недостоверную или не полную информацию о дистанционных услугах, должны штрафоваться на более значительные суммы, а должностное лицо, допустившее повторное правонарушение, должно дисквалифицироваться на срок от 1 до 3 лет. Должностные лица Операторов виновные в нарушении порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должны привлекаться к административной и дисциплинарной ответственности. Напоминаем: Законом № 403-ФЗ от 06.12.2011 аналогичные изменения были внесены в "Кодекс РФ об административных правонарушениях" относительно Управляющих Компаний ЖКХ. По поручению Веб-кольца "Взаимопомощь" - http://www.ring-help.narod.ru/ Александр Ростов Председатель правления РРО ОООИ "Российский союз инвалидов" - http://rro.narod.ru/ В.В.Голубев P.S. Если у Вас есть документы опровергающие факты, изложенные на странице: "Офертное" мошенничество или как "Континент-ТВ" обманывает своих Абонентов, или доводы относительно законности вышеназванных пунктов Оферт, то предлагаем выслать в наш адрес. Мы их опубликуем, а ссылки на эти документы разместим на странице - http://rro.narod.ru/TV.html Кроме этого сошлемся на эти документы и доводы при обращении в В.В.Путину.